Verzenden & Retouren

Verzending webshop 

We leveren binnen 1-3 werkdagen, vanuit onze eigen voorraad. Indien een product uitverkocht is wordt de te verwachten levertijd bij de bestelling aangegeven. Soms kan er vertraging bij de vervoerder ontstaan, hier hebben wij helaas geen invloed op en hopen op jullie begrip. 

Het Speellab zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het afwikkelen van de binnen gekomen bestelling. Het Speellab verzendt al haar producten in en buiten Nederland via DHL. Indien de bestelling als brievenbus mogelijk is , zal het product in een bubble-enveloppe of brievenbus-verzenddoos verzonden worden. Als plaats van levering geldt het adres dat u aan Het Speellab als ontvangstadres heeft opgegeven 

Retourneren: 

We hopen natuurlijk dat alles naar wens is, wil je toch een of meerdere artikelen retourneren dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking naar onderstaande adres worden gestuurd, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld het retour altijd vooraf aan door een mail te sturen aan info@hetspeellab.nl met vermelding van het ordernummer en het artikel wat je retour wilt sturen, niet vooraf aangemelde retouren worden geweigerd. Voeg het retour document aan het pakket toe en frankeer de retourverzending voldoende. 

Retouradres: Het Speellab, Lhee 18, 7991 PE Dwingeloo 

Het is helaas niet mogelijk om een artikel gelijk om te ruilen. Mocht je graag een andere kleur, uitvoering of ander artikel  willen ontvangen dan raden we je aan een nieuwe bestelling te plaatsen.